Dasar Privasi MVP77

MVP77 komited untuk melindungi privasi setiap ahli yang menyertai platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan amalan pengumpulan dan pemprosesan data yang dijalankan oleh MVP77 berkenaan perkhidmatan pertaruhan dalam talian yang kami sediakan kepada pengguna di Malaysia dan seluruh dunia.

Dengan mendaftar akaun MVP77 atau terus menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan terma dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Dasar ini terpakai kepada semua data yang kami kumpul melalui laman web MVP77, aplikasi mudah alih, komunikasi e-mel, live chat sokongan, serta mana-mana saluran lain yang kami kendalikan. Kami akan memaklumkan anda mengenai sebarang perubahan material melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang berdaftar.

MVP77 mengumpul pelbagai kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan kami berfungsi dengan selamat, lancar, dan bertepatan dengan keperluan setiap ahli. Maklumat yang kami kumpul boleh dibahagikan kepada tiga kategori utama:

A. Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh mengikut dokumen pengenalan diri rasmi
• Tarikh lahir dan jantina
• Nombor telefon bimbit dan alamat e-mel
• Nombor akaun bank atau butiran dompet e-wang (Touch 'n Go, GrabPay, Boost)
• Salinan dokumen KYC: MyKad, pasport, atau penyata bank
• Sejarah komunikasi dengan pasukan sokongan kami

B. Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP dan lokasi geografi berasaskan IP
• Jenis peranti, sistem operasi, dan versi pelayar web
• Sejarah log masuk, masa sesi, dan aktiviti penyemakan imbas dalam platform
• Data transaksi: deposit, pengeluaran, pertaruhan, dan kemenangan
• Maklumat kuki dan teknologi penjejakan serupa (lihat Seksyen 6)

C. Maklumat Daripada Pihak Ketiga

• Data pengesahan identiti daripada pembekal perkhidmatan KYC yang diperakui
• Maklumat anti-penipuan daripada penyedia pemprosesan pembayaran
• Data yang diperoleh daripada badan kawal selia yang berkaitan dengan pematuhan undang-undang

Jenis Data dan Tujuan Pengumpulan:

Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. MVP77 tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

Tujuan utama penggunaan data anda merangkumi:

• Pengurusan akaun: Mendaftar, mengesahkan, dan mengekalkan akaun anda dengan selamat.
• Pemprosesan transaksi: Menguruskan deposit, pengeluaran, dan semua aktiviti kewangan dalam akaun anda.
• Pengesahan identiti (KYC): Memastikan anda memenuhi syarat umur dan mematuhi keperluan anti-penipuan serta anti-pengubahan wang haram (AML).
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah akses tidak sah, penipuan, dan eksploitasi sistem.
• Sokongan pelanggan: Memberikan bantuan teknikal dan menyelesaikan aduan atau pertanyaan anda dengan berkesan.
• Pematuhan kawal selia: Mematuhi keperluan undang-undang, peraturan anti-pengubahan wang haram, dan arahan badan pengawal selia.
• Penambahbaikan produk: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk menambah baik pengalaman platform.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar tawaran promosi, bonus, dan maklumat terkini — hanya kepada ahli yang telah bersetuju untuk menerima komunikasi tersebut.

MVP77 tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Perkongsian maklumat hanya berlaku dalam keadaan berikut yang terhad dan sah:

• Pembekal perkhidmatan yang diluluskan: Syarikat yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk pemprosesan pembayaran (FPX, dompet e-wang), perkhidmatan KYC, hos pelayan, dan penyedia perisian permainan. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa kawal selia: Badan kawal selia perjudian, unit perisikan kewangan (FINTRAC/BNM), dan pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang.
• Pencegahan penipuan: Perkongsian data minimum yang diperlukan dengan rangkaian pencegahan penipuan industri untuk melindungi ekosistem perjudian dalam talian yang bertanggungjawab.
• Pemindahan perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset MVP77, data anda mungkin dipindahkan kepada entiti baharu dengan tertakluk kepada notifikasi kepada anda dan perlindungan privasi yang setara.

Semua pihak ketiga yang menerima data daripada MVP77 diwajibkan menggunakannya hanya untuk tujuan yang ditetapkan dan mematuhi standard perlindungan data yang sekurang-kurangnya setara dengan piawaian MVP77.

Keselamatan data anda adalah keutamaan mutlak bagi MVP77. Kami melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk memastikan maklumat anda sentiasa dilindungi daripada akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan.

Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami gunakan:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami
• Penyulitan data peringkat pangkalan data bagi maklumat kewangan dan pengenalan diri yang sensitif
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli
• Pemantauan aktiviti akaun 24/7 untuk mengesan dan membendung percubaan akses tidak sah
• Pengimejan pelayan yang kerap dan prosedur pemulihan bencana yang telah diuji
• Audit keselamatan bebas yang dijalankan secara berkala oleh firma keselamatan siber pihak ketiga

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem transmisi data melalui internet yang boleh dijamin 100% selamat. Anda turut bertanggungjawab menjaga keselamatan akaun anda dengan tidak berkongsi kata laluan dan mengaktifkan 2FA.

MVP77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan fungsi platform, memahami corak penggunaan, dan menyampaikan pengalaman yang lebih diperibadikan kepada setiap ahli.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan anda seperti bahasa pilihan dan mod paparan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform kami melalui data agregat tanpa mengenal pasti individu.
• Kuki Prestasi: Memantau kelajuan pemuatan halaman dan prestasi teknikal platform kami.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform MVP77. Untuk maklumat lanjut tentang pengurusan kuki dalam pelayar anda, rujuk dokumentasi bantuan pelayar web yang anda gunakan.

Sebagai subjek data, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. MVP77 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini mengikut undang-undang perlindungan data yang terpakai.

Hak-hak anda merangkumi:

• Hak Akses: Meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan: Meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Pemadaman: Meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang.
• Hak Membantah: Membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung.
• Hak Pembatasan: Meminta pembatasan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu.
• Hak Mudah Alih Data: Menerima data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui live chat atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.

MVP77 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan.

Garis panduan pengekalan data kami adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan selepas penutupan akaun bagi tujuan audit.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram dan cukai Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh badan kawal selia, biasanya 5 hingga 7 tahun selepas penutupan akaun.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan jaminan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data analitik: Data agregat yang tidak dapat dikenal pasti individu boleh disimpan tanpa had masa.

Setelah tempoh pengekalan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonim-kan secara kekal mengikut prosedur dalaman MVP77.

Platform MVP77 adalah strictly untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah-langkah berikut serta-merta:

• Menggantung akaun berkaitan sementara menunggu siasatan
• Memadam semua data peribadi kanak-kanak berkenaan daripada sistem kami
• Melaporkan kejadian tersebut kepada pihak berkuasa yang bersesuaian jika diperlukan

Jika anda percaya bahawa seseorang di bawah umur telah mendaftar atau menggunakan platform MVP77, sila hubungi kami segera di [email protected] supaya kami dapat mengambil tindakan yang sewajarnya tanpa berlengah.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkenaan cara MVP77 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami melalui saluran berikut:

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform MVP77
• Masa tindak balas: Dalam masa 3 hari bekerja untuk pertanyaan umum; 30 hari bekerja untuk permintaan hak data rasmi

Kami menghargai setiap maklum balas dan kebimbangan daripada ahli kami. Setiap aduan privasi yang kami terima akan disiasat dengan teliti dan kami akan memberikan respons yang jelas dan memuaskan dalam masa yang ditetapkan.